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美消费者告Bose耳机窃取、转售使用者数据

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来源: DIGITIMES   发布者:DIGITIMES
热度24票   时间:2017年4月21日 18:00
美国伊利诺州消费者Kyle Zak在4月中状告无线耳机生产商Bose建议消费者下载应用程式(App)以追踪消费者聆听的音乐和资讯,悄悄将消费者个人资讯转售第三方牟利的行为,已经违反使用者隐私。而截至目前,Bose并未对此控诉置评。

据路透(Reuters)报导,Kyle Zak委托Edelson PC法律事务所合伙人Christopher Dore告上芝加哥联邦法院,控诉Bose在苹果(Apple)的App Store或Google Play商店提供的Bose Connect App,涉嫌侵害消费者隐私。因此,Zak要求法院命令Bose停止搜集消费者个资,并对Bose Connect App下达禁制令。

此外,Zak认定Bose涉嫌监听消费者的耳机和喇叭产品,包括QuietComfort 35、QuietControl 30、SoundLink Around-Ear Wireless Headphones II、SoundLink Color II, SoundSport Wireless和SoundSport Pulse Wireless,因此他打算代表广大消费者对Bose求偿数百万美元。

根据诉状表示,Zak支付350美元购买QuietComfort 35耳机后,遵照Bose的指示下载Bose Connect App以让该耳机发挥最大的效益。Zak下载了Bose Connect App后,依指示填写了自己的姓名、电子邮件地址和耳机的序号。

之后Zak非常惊讶地发现Bose将其可用的个人资料卖给了Segment.io等第三方资料搜集网站。经调查指出,Segment.io搜集了规模庞大的消费者个资后,再将资料库卖到世界各地。

例如,有心人士可透过消费者聆听的音乐种类判断此人的人格特质、行为、政治倾向和宗教信仰。例如,会听穆斯林音乐的消费者非常有可能是伊斯兰教徒。而诉状指控Bose的行为完全罔顾消费者隐私权。

Dore受访时表示消费者使用耳机是为了保护自己的隐私,但是Bose却泄漏消费者个资。此外,Bose引导消费者下载Bose Connect App时,并未在隐私协议中提及Bose会搜集使用者个资的行为。因此Dore认为Bose的行为已经违反美国联邦通讯监察法(The Wiretap Act)和触犯诈欺罪。


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