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Win10不稳定惹恼英国消费者组织:遭索要赔偿

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来源: 快科技   发布者:快科技
热度102票   时间:2018年6月14日 16:02
如果你觉得Win10上遇到点BUG已经见怪不怪的话,国外的消费者们则是揪着不放,甚至要求微软赔偿。

据SoftPedia报道,英国的消费者权益保护组织Which?发布统计报告称,Win10发布近3年来,多于一半的用户都曾遭遇过电脑问题。

这份针对超过1100名Which?成员的调研中显示,升级了Win10的用户最常遭遇的问题就是软件兼容故障,比如程序部分或全部无法运行,占比达到21%。

吐槽量第二的是硬件问题,比如打印机、扬声器等无法工作,占比16%。

那些遭遇了电脑意外关机、频繁蓝屏等问题的用户中,有46%的人不得不寻求维修服务,人均花费约67英镑,大致相当于574元。

Which?已经向微软提出要求必须珍视用户的权益,提供高质量的更新服务,必要时,应当对那些权益受损的消费者做出经济补偿。

微软也回应Which?称Which?会员对他们来说是宝贵的财富,微软会加强联系并提高服务水平,妥善地解决用户遇到的各种问题。



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