国行S8高调发布后 三星在华翻盘依旧很难

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来源: 界面新闻   发布者:界面新闻
热度14票   时间:2017年5月19日 17:06
界面新闻 李竞泽

  时长48分钟的Galaxy S8国行发布会上,“信心”是除产品之外三星提到次数最多的词汇。在建筑结构与雅典卫城狄奥尼索斯剧场相似的古北水镇长城剧院,三星从始至终讲述着一个已入华25年的企业,依旧想获得中国消费者信心的故事。

  出货下滑60%,跌出市场前五

  根据市场调研机构Strategy Analytics最新发布的报告显示,2017年第一季度全球智能手机出货量同比增长6%,达到3.53亿部。其中,三星以高达23%的市场份额重回全球智能手机霸主。

  相较全球市场的登顶,三星手机却在中国市场发生了“事故”。同样是一季度,三星和苹果如出一辙,纷纷出现下滑。市场研究机构Counterpoint近日发布的相关报告显示,三星手机第一季度出货量仅为350万台,比去年同期的870万台暴跌60%,市场占有率仅为3.3%,跌出市场前五。

  上周,三星执行副总裁崔炯植被提升为移动部门的战略营销办公室主任,同时任命权桂贤为三星中国区负责人。三星希望新的任命能加强其在中国的业务拓展,直白的讲就是来收拾“烂摊子”并提高中国市场营收。

  回顾2016年第一季度,三星电子移动部门的利润高达3.89万亿韩元(约合35.01亿美元),较2015年同期涨幅42%。凭借着Galaxy S7系列手机的热卖,移动部门取代芯片部门,成为公司第一收入来源。

  一年后,因Note 7连续爆炸的事件发酵以及在智能手机增长最快市场上的连续失误,三星在中国出现了“必然”下滑。

  对于跌出市场前五的事实,有业内资深人士告诉界面新闻,三星在国内目前的颓势是由三个原因组成的。

  首先是Note 7事件后出现了空档期,这时三星并没有其他机型去“补位”,再加上危机公关上的处理欠妥,让消费者产生了购买犹豫.

  其次是三星的A和C系列不具备知名度,鉴于两个系列3000元浮动的售价,在市场上可以买到小米最好的机型,OPPO、vivo的旗舰机型,用户为何还选择三星。

  第三是S和Note系列作为三星的“带头大哥”,它的作用是给其它系列背书,结果“大哥”倒下了,“小兄弟”不但没沾光,反而被牵连。

  根据《朝鲜日报》的最新消息,截止5月12日,三星Galaxy S8系列手机的全球销量已突破1000万。与此同时,三星在中国已滑落至“第二梯队”,在发布会上提到“重拾信心”的三星电子大中华区移动通信部副总裁金东振,恐怕接下来更需要销量。

  复杂的中国市场

  刚刚过去的一季度,苹果和三星两大巨头在中国市场都遇到了“滑铁卢”,前者更是经历了大中华区营收五个季度连续下滑的“尴尬”。

  市场研究公司GFK本周公布了2017年4月中国智能手机零售监测报告,其中显示4月国内智能手机销量3552万台。其中华为总销量808.3万台,OPPO、vivo紧随其后分列二三位,苹果份额占11.6%排名第四,而三星则继续下滑,位列第八。

  一名国内某手机连锁渠道的专家认为,三星两款旗舰系列在国内的售价较高,虽然目前竞争对手只存在苹果和华为,但由于Note 7的事件导致舆论的负面口碑和没有替代选择的时间过长,对三星出现下滑并不感到意外。

  根据迪信通最新发布的4月手机零售指数报告显示,价位在3500~4000元的手机市场,华为销量远超其他品牌,占比近9成;在4月份的销量占比中,华为销量占比首次超过iPhone,跃居4000元以上销量占比第一位。

  同时有手机行业资深人士分析,在Note 7爆炸后,那些一直期待这款手机的用户选择了更换其它品牌或是购买三星依旧在售的旗舰,让Galaxy S7系列出现了被动超售的现象,原本3~5个月就应被Note系列替换,结果没有后续产品,继续延长了前代产品的销售。

  超售对手机厂商来说喜忧参半,华为Mate 7和Mate 8就是明显的例子。同样是在发售的半年时间内,Mate 7作为3000元以上档位的手机,售出了400余万台,而Mate 8在同样的时间则只售出了270万台。可以想象,超售可以明显提高当年的销量,但在下一代产品上会出现明显下滑的市场反馈。同样,这也是接下来S8在中国市场上要面对的问题之一。

  Galaxy S8发布后,界面新闻记者采访了几名手机产业上下游的业内人士,他们并不看好新品旗舰在国内的销量,归其原因有如下几点:

  不具备能让中国用户喜欢的黑科技;

  超售后出现销量下滑是市场自然规律;

  三星的品牌因爆炸和萨德在国内受到舆论左右。

  不过对三星来说,最好的消息莫过是新款iPhone的发售延迟至10月,对于下半年的新款Note,三星还有充足的准备时间。

  爆炸余波仍未平息

  发布会上,三星宣布为Galaxy S8国行版提供专属管家服务。其中包括在用户购机后6个月内以500元的价格更换碎屏一次(原价1350元起)。此外,12个月内如果因电池损耗影响正常使用,提供免费电池更换。18个月内,用户可以5折的价格更换电池等。


  而就在发布会开始前的几个小时,名为“不老的老回”在知乎上发布了有关“三星手机把小姑娘炸毁容了”的长文。内容叙述了自今年3月9日贵州冯先生熟睡时因三星Note 4手机发生爆炸,引发的一系列人身和财产损失以及三星电子对此事的态度。

  文中提到,事件发生后三星电子第一时间向媒体宣称贵州这起手机爆炸的罪魁祸首是假货电池。而在爆炸发生后的两个月内,三星没有关注伤者伤情也没有与伤者沟通,直到5月初才有两名三星员工来到现场,宣称承认看过手机电池残骸照片,承认并未进行检测就下了结论,并且声称三星的检测依据不宜公开。

  回顾三星Note 7于去年8月24日韩国首炸,到250万台全球召回、国行如期开卖,然后启动更换新机,到最后不得不停止生产、停止销售并宣布全面召回。在两个月的时间内,Note 7在全球不断发生爆炸,这一过程中,三星并没有主动承认错误,让整个事件过程充满了戏剧性。

  “三星旗舰一直是iPhone备用机的最佳选择,甚至是我的Android首选,但前提是它别炸。”在现场有媒体调侃道。


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