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犯了“这个错”!美媒:竟成HTC最大败象…

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来源: 中时电子报   发布者:中时电子报
热度33票   时间:2018年3月14日 14:12
财经媒体专栏作家认为,HTC不理会消费者需求,把自己搞砸了。

宏达电2月营收仅26.1亿元,创下13年新低。美国财经媒体专栏作家高灿鸣(Tim Culpan)撰文分享本身使用宏达电手机的心得,但使用不久就换回iPhone,批评HTC与市场脱节,坦言“HTC曾让我着迷,然而他们搞砸了。”

高灿鸣表示,2014年初,他和宏达电董事长王雪红见面访谈,当时他不小心摔坏iPhone屏幕,王雪红问他,“为何不换支HTC手机?”当下他对王雪红直言,宏达电未在台湾推出美国才有的屏幕免费更换计画,他觉得这很不公平。

但后来,高灿鸣真的换了HTC M8手机,刚开始对M8超满意,尤其顶部的红外线传输器,可轻松地操作电视,当时的HTC确实让他着迷,不过几个月后宏达电却把一切搞砸了,M8在Android系统自动更新后下载许多垃圾软件,他喜欢的内建红外线遥控App被第3方版本取代。

高灿鸣很气愤地的说,宏达电不理消费者,只把自己的需求摆第一,后来他就重回iPhone怀抱。他分析指出,搞砸一个产品不会让公司衰败,苹果和三星经常犯错误,但消费者最无法忍受的是,与消费者脱节及完全漠视消费者需求的公司。

高灿鸣说,他不讨厌宏达电,却对宏达电与市场脱节感到失望。尽管宏达电目前积极推展VR(虚拟实境)事业,但他预言可能步上智能手机的后尘。


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