为什么三星要给自家所有产品都插上AI语音的翅膀?

更多猛料?欢迎关注老杳个人微信号:laoyaoshow
来源: 凤凰科技   发布者:凤凰科技
热度35票   时间:2017年3月20日 10:08
题图:三星视频显示业务副主席李文锦

凤凰科技讯 据VentureBeat北京时间3月19日报道,作为电子行业巨头,三星的触角几乎伸到了各个领域,家电、电脑、平板、手机甚至灯泡,几乎没有什么是他们做不出来的。不过,韩国巨头并没有就此停歇,它们还通过SmartThings将各种智能家居第三方设备连接了起来,下一步三星要复制亚马逊Alexa的成功,改变用户用各种电子设备的交流方式。

“在更大的层面上,你必须考虑如何让语音技术变得更易用,这样才会有更多人选择。”三星视频显示业务副主席李文锦(Won-Jin Lee)说道。“我们要让公司所有的产品都插上AI语音的翅膀,而这一项目的核心就是三星去年2.15亿美元收购的Viv Labs,这家公司的创始人同时还是Siri之父。”
在问到相关细节时,李文锦有些支支吾吾,不过后来三星发言人表示:“三星正在开发自家的语音识别技术,通过Viv平台,我们能更好的服务用户。”

如果换作其他公司,买了Viv后肯定会抓紧时间介绍给大众,但三星更加深思熟虑。“我们必须要想好怎么让这项技术更易用,否则用户会用脚投票。”李文锦说道。同时,他还列出了三项必须实现的目标:首先,使用这项服务时要让用户感觉自己在和人类对话;其次,它要足够善解人意,会根据不同用户需求提供不同解答;最后,它必须拥有理解环境的能力,提供的解答要切合实际。

Gartner分析师布莱恩则认为“AI是柄双刃剑,用的好了会提升用户的忠诚度,用不好就是在增加设备的使用难度。”

近些年来,虽然用户习惯在不断改变,但拥有大屏幕的平板电视依旧是家庭娱乐的中心。三星很清楚这一点,因此它们要继续通过电视业务赚大钱,为了吸引用户,韩国巨头准备让电视遥控器彻底退休。

不过,李文锦也承认,用语音控制电视换台确实没有按遥控器方便,因此取消遥控器的前提是给电视加入AI。

眼下,三星已经开始利用AI来推荐用户可能会喜欢的个性化内容了,李文锦称今年功能的变化会更多。

除了上述努力,三星的Bixby AI助手也是今年的重头戏,Galaxy设备上相当鸡肋的S Voice将成为历史,未来Bixby还将与Google Assistant、Siri和Alexa同台竞争。至于Bixby是否能与这些竞争对手一战,本月底Galaxy S8发布后我们就能见分晓。
三星的物联网系统拥有200多款设备

Moor Insights & Strategy公司首席分析师墨海德认同三星的做法。“三星的想法很对,让所有的产品都用上相同的AI平台很有益处,它能有效提升用户体验。毕竟AI是个数据和算法的结合,有足够的样本才能获得最佳的效果。我很期待三星用Viv串起自己所有产品。”

“三星产品庞大的销量已经证明了自己的吸引力,想要提升产品附加值,三星必须要拓展新功能,由AI驱动的语音和虚拟助手就是个好选择,它能弥合用户与品牌之间的鸿沟,为用户提供更加个性化的服务。”Gartner分析师布莱恩说道。(编译/吕佳辉)



    扫描下方二维码关注老杳或集微网官方微信:




  • 【手机中国联盟官博系列赠机活动进行中,欢迎参与】

  • 老杳吧本周热点帖子

    老杳吧今日热点帖子


    TAG: 三星 产品 语音
    顶:2 踩:2
    对本文中的事件或人物打分:
    当前平均分: (10次打分)
    对本篇资讯内容的质量打分:
    当前平均分: (12次打分)
    【已经有人表态】
    上一篇 下一篇