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荣耀双11与操盘手的不眠夜

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来源: 第一财经   发布者:第一财经
热度18票   时间:2017年11月13日 08:44
11日凌晨1点05分,浙江海外高层次人才创新园18栋7楼的一间办公室里灯火通明,这个距离阿里巴巴杭州总部不到1.5公里的地方,此刻成为了荣耀在双11“天猫旗舰战队”的后台指挥中心。

“太兴奋了,比过年还激动。”刘群(化名)是今年的应届毕业生,加入荣耀只有几个月时间,在过去的24小时,作为荣耀双11前线作战军团里的一员,他的任务是将每半小时收集一次的某品类的全平台实时数据,汇总到“作战中心”的微信中。

对于荣耀来说,无论是内部考核压力还是面对外部渴望翻盘的小米,焦虑的心情几个月来一直煎熬着这个年轻的团队。

“放轻松些,我们稳赢。”双11开战前的几个小时,荣耀总裁赵明看上去依然淡定。但从杭州现场“作战室”的人员配置上看,荣耀并没有放松,在前线几乎集结了荣耀管理团队中最核心的人物:荣耀销售与服务部长倪嘉悦、荣耀产品副总裁熊军民以及荣耀营销部长王斌,据工作人员向记者介绍,“铁三角”的亲自作战缩短了一切不必要的流程,为的是确保各种情况下都不会输。

12日0点,成绩单揭晓,荣耀在京东、天猫双平台的销售额达到40.2亿元,其中在京东上的销量和销售成绩均超越苹果。

工作人员告诉记者,这样的成绩对于荣耀来说是惊喜。尽管有所期待,但因为苹果单价较高的原因,一直把持着电商大促中手机销售额第一的位置,尤其是在价格绞杀更为激烈的互联网手机江湖,国产手机想要从高端价位段上挑战苹果几乎是不可能的任务。但这一次,荣耀突破了天花板。


“线上的老大和老二打架,最受伤害的是老三,可以看到,目前线上电商的份额基本被荣耀和小米瓜分。” GFK通讯事业部研究副总监金瑞兆告诉第一财经记者。

在赵明看来,目前互联网手机品牌出现“黑马”的几率越来越低,供应链、市场、营销以及渠道正在对手机厂商提出更多的要求,这并不是小品牌可以承受的。

从某种意义上看,此次手机领域的双11大战,更多的是荣耀和小米之间的对决。

小米经过一年多的调整期,市场份额正在强劲复苏。IDC发布最新的研究报告显示,今年三季度小米出货量同比增长102.6%,重回全球前五。在此前的媒体见面会上,雷军表示,希望10年后小米营收1万亿元,2018年手机出货1亿部。

强势的表态以及IPO传闻的愈演愈烈让今年小米的势头有增无减,或多或少,这给荣耀也带来了压力。虽然在中高端产品价位段上仍有领先优势,但小米低端机的销售量正在攀升,如果从销售数量上看,双11对于双方来说都是一场恶战。


“我们有一个稳固的商业模式,不会因为盯着某个品牌导致自己的动作变形,但前期我们也会做好充足的准备。”荣耀手机市场部的工作人员对记者表示,双11沙盘预演前期已经进行了多次,包括部署什么产品、怎么部署利益点、抢占舆论先机,第一时间把成绩单传播出去,这些都做了充分的准备。

“正式开场前我的文件夹里面还有40多张海报,包括各种被毙掉的海报方案。”上述工作人员对记者说,最快的时候,只需要几秒,几个人用手机碰一下,方案就能定下来,拍板的老大就在你旁边。

“节奏的主动权,就是成功的主动权”,倪嘉悦曾反复强调。

“我不是在流泪,我是贴了眼膜,今晚肯定是要通宵了。”一位正在统计某品类销售数据的荣耀工作人员对记者开玩笑道,对于打这样一场大战,他们已经对熬夜习以为常。

在现场,记者注意到,不少工作人员并没有单独的工位,有的直接把行李箱拉到了现场直接办公。现场除了营销团队,还有直接负责产品的经理,在供货和调货上,用电话做前后方的沟通协调。

“比如我这个产品前面几个小时卖得比较好,就要和后方沟通,注意供货的及时,产品供货时间拉得太长对消费者体验不好,这一点我们也是有严格要求的。”上述工作人员对记者说。

从最后的成绩来看,荣耀的团队超预期地完成了任务。荣耀营销部长王斌对记者表示,每个人都付出了超常态的努力,在中高端市场上,荣耀在线上打开了局面,助力荣耀销售额登顶的不是千元以下的入门级产品。

12日上午9点,当看到荣耀在销售额和销售数量超过苹果的成绩单时,京东创始人刘强东也破例为荣耀做起了广告,在社交平台上写道,“这是国产品牌第一次成为双料冠军,今天微信朋友圈将面向8亿中国人进行宣传。”



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