AI Agent的竞争正从单点能力转向生态协同。
我们多方了解，京东与腾讯已于近期联手，将围绕AI Agent展开合作。京东的商品供应链与履约服务体系，将与腾讯的入口资源进行对接。
目前，腾讯在AI Agent领域近期有多个项目推进。手机厂商方案就包括华为、小米、OPPO、vivo等，而和京东的合作，是腾讯拓展AI落地场景的一步。微信月活超过13亿，其AI化进程受到市场关注。将微信的AI能力与手机系统级智能体打通，用户可在不打开独立应用的情况下，通过语音或系统级交互调用微信生态内的服务。
另有消息称，腾讯已接近启动微信AI助手的开发测试。这是腾讯在C端AI应用上的一项尝试。与元宝等独立AI应用不同，微信AI助手直接嵌入社交场景，其覆盖面和用户黏性更大。元宝在垂类领域的开放合作，则表明腾讯在探索AI Agent与专业服务的结合路径。
另外，京东基于AI Agent与超级供应链能力，正在持续加码多元化的AI购物场景布局。
与多数互联网公司从算法层切入AI不同，京东AI Agent是京东依托于商品供应链、全域零售数字化及电商履约能力，以自研AI技术为核心支撑，深度融合多模态技术打造的AI智能体，可为用户提供商品导购、点外卖等品质生活服务。目前京东AI Agent与华为、OPPO、荣耀等多家主流终端厂商已进行对接。
我们了解到，通过A2A（Agent to Agent）合作，用户可直接在各终端原生智能体的京东AI Agent内提出购物需求、获取商品信息，并依托京东的履约与服务体系承接，形成从意图识别到服务保障的完整体验闭环。
对京东而言，AI Agent的意义在于将供应链能力产品化、接口化。在电商竞争从价格转向效率的背景下，将履约能力以更低的摩擦成本接入用户场景，是存量市场中获取主动的一种方式。
