9月13日消息 Juniper Research的一项最新研究发现，全球RCS（富通信服务）活跃用户数量将从2023年的9.3亿增至2024年的11亿。
该报告预计，通信平台（如 CPaaS（通信平台即服务））的日益普及将成为企业利用运营商主导的 RCS 渠道发送富商务信息的主要驱动力。
RCS 是一种通过运营商网络发送富媒体信息的协议，可提供聊天机器人和支付等高级商务信息服务。尽管 iOS 设备仍不支持 RCS，但报告预测，明年全球将有 50% 的移动用户能够接收 RCS 商务信息。
研究预测，RCS 业务短信的增长不会蚕食现有的短信流量。相反，其富媒体特性将推动新的信息使用案例，如对话商务。这种新流量将在未来五年（2024年至2028年）期间为运营商带来超过150亿美元的额外短信收入。报告指出，北美是一个高增长地区；到 2028 年将占全球 RCS 收入的 36%。对移动信息通信的高度依赖将推动 RCS 在北美企业用户中的应用。
