1、【央视315晚会苹果被点名 售后维修政策涉嫌歧视】
2、【苹果无视央视负面消息 周五股价上涨近3%】
3、【315晚会曝光网易邮箱偷窥用户邮件】
4、【315晚会曝光APP窃取用户隐私 权限规范刻不容缓】
5、【传苹果A7芯片今夏试生产 明年开始商业化量产】
【央视315晚会苹果被点名 售后维修政策涉嫌歧视】
3月16日早间消息,央视315在行动晚会今日曝光了苹果售后问题,国内国外境遇不同。
据央视报道,高度一体化的苹果手机除了少数部件外,不做维修,只整机交换。可是针对中国消费者,苹果交换的却并不是整机--新手机仍沿用旧后盖。小小后盖大有文章,国内外待遇有别,而这也是霸道的苹果拒不执行三包规定的借口。
以下为节目实录:
主持人:我们都知道苹果企业是全球知名的一家大企业,在中国也有很多的粉丝,这些粉丝们把他们叫做果粉,不过有的果粉真的是很辛苦,他们为了在第一时间买到一款新的产品,所以,往往会通宵在很冷的寒风中排队,有的果粉非常节约,为了追逐心中喜爱的时尚常常精打细算,节衣缩食。面对这样消费者的迷恋,很多企业非常羡慕,苹果又是如何回报这些果粉们的热情和执著的呢?一起来看。
记者调查发现,苹果公司对于出现故障的手机除摄像头等少数部件外,一般不做维修,而是以换代修,对于这种处理方式,苹果的处理人员都称之为整机交换。苹果是整个机器给你换。
令人奇怪的是苹果售后人员虽口口声声说是整机交换,但实际执行时却并没有更换整机。更换回来的新手机使用的竟然是原来的旧后盖。同样,山东赵女士也发现苹果给它更换回来的新手机也使用了原来的后盖,这样的事情也发生在北京甄女士身上。
既然说是整机交换,为什么偏偏不交换后盖呢?苹果售后给出了这样的解释。后盖是不是整机的一部分? 这我没办法,苹果公司就是这么规定的。苹果售后工作人员说,用户整机交换要想换后盖只有一个办法,那就是得另外付钱。后盖是单独的,你换的话是五百多。记者调查发现,苹果在全国执行统一的售后政策,如在修其内因故障保换整机都用原来的后盖,然而在其他国家又是如何执行的呢?
在美国苹果的保修期是一年。在英国在换机器的时候,手机的后盖也是连带一起更换的。在澳大利亚如果苹果公司的产品出现质量问题,苹果公司将为消费者更换一个新的产品,我们没有听说有保留后盖的做法。韩国的苹果用户发现自己的手机出现问题,只要在保修期一年内,苹果公司就会给用户免费更换手机的服务,是一个整体的更新手机。
记者在多个国家的调查发现,苹果手机在保修期内出现故障换机时都是连通后盖一起更换。同一个苹果产品,同样的售后政策,为什么在中国和其他国家会有两个不同的标准呢?
更让人气愤的不仅仅是区别对待,江苏陈先生发现他刚刚整机更换回来的手机保修其只有90天,苹果公司的解释是按照苹果规定,更换回的新手机仍然沿用旧手机的。
你换了新机以后重新计算保修其吗?我国移动电话商品修理退还责任规定第21条明确规定,换货后,三包期重新计算。各地苹果守候在给消费者换机后,不重新计算保修期,理由都是惊人的一致。后盖是没换的。没给您修后盖。 给你换的那个是不带后盖的。苹果在中国整机交换时费尽心思的保留后盖的做法真扩大用心良苦,小小的后盖竟然成了苹果拒不执行中国三包规定的挡箭牌。更换后的手机串号已经更改,每个手机只能对应一个串号,就像人的身份证一样,串号一变,就意味着换成了另外一部手机。它的序列号全部变了,为什么保修期不可以重新计算?
对于iPad主要部件为什么不执行两年的保修期,苹果售后工作人员回应称,这是因为iPad并不是电脑,不能按电脑三包执行,iPAD到底是什么样的产品呢?中国质量认证中心官方网站赫然显示,美国苹果公司在中国3C认证时,多款iPAD产品名称都标注为便携式电脑,即笔记本微型机。 记者调查发现,近两年霸气的苹果在世界多个国家被处罚和制裁,在法律面前不得不低下高傲的投诉。
一个大企业,用一个小小的手机后盖和消费者玩起了游戏,那么作为一家知名的企业,应该遵守各个国家的法律法规,不应该耍小聪明,相反应该承担起更多的商业责任和社会责任。
【苹果无视央视负面消息 周五股价上涨近3%】
苹果周五股价走势图
新浪财经讯 北京时间3月16日早间消息 周五晚间央视315晚会曝光,苹果公司在中国售后政策涉嫌歧视。但该消息未能影响苹果涨势,其开盘即涨1.5%,最终收报443.66美元每股,涨幅2.58%。
央视称苹果对出现故障手机都是以换代修,苹果全球整机交换都是整机全换,唯有中国不给换后盖,就为了避开新机保修期重新计算的政策。
三星周五推出新款旗舰智能手机GalaxyS 4,但新手机与之前的版本看上去非常相似。三星股价在该国股市下跌2.6%。
【315晚会曝光网易邮箱偷窥用户邮件】
cookie,被比喻为用户的网络身份证。用户登录某一网站时,网站会将用户的浏览记录、IP地址、网卡号、用户名、密码等信息,存放到用户电脑一个叫cookie的数据包中,当用户下次再登录该网站时,网站便可以利用cookie文件自动识别用户。网易等一些网站同意第三方公司通过植入代码、获取cookie,从而锁定用户、精准投放广告。
网易传媒号称拥有3亿多互联网用户cookie数据;悠易互通、艾维邑动号称拥有5亿网民cookie数据;传漾公司号称拥有9亿cookie;亿玛在线号称拥有9亿cookie。
央视记者调查发现,对第三方公司这种行为,网站其实是知情的。此外,网易公司也会对自己的用户进行跟踪分析,甚至包括用户非常隐私的邮件内容。
登录一些网站,右下角立刻弹出一条贷款广告,10秒钟后自动消失。这样的“神秘广告”并不鲜见,但连网站负责人对这些广告都毫不知情。实际上,这些广告是网络广告公司通过宽带运营商偷偷给用户强行推送的。
在北京、上海、深圳等地,有很多这样的网络广告公司。北京微码邓白氏营销咨询有限公司媒介经理刘东东宣称:“三大运营商,我可以随你挑。”记者调查发现,四川、上海等地一些宽带运营商,都在强行向用户推送弹窗广告。
这种未经过用户同意且无法屏蔽的强制性广告,每推送一次,宽带运营商会向广告客户收取几分到几角钱不等的费用。上海热线媒体产品部渠道经理王志峰表示:“去年下半年开始做的,大概800多万元。”
【315晚会曝光APP窃取用户隐私 权限规范刻不容缓】
中新网3月16日电 安装手机应用时,可能你并不会想到,它可能会调用你的通讯录、地理位置信息,甚至将你的用户名和密码以明文形式传送,而其不但存在于你自己下载的APP中,还存在与某些品牌手机的预装软件里 – 今晚,央视315在行动晚会曝光了多款安卓APP调取用户隐私信息,明文上传和分享这些信息。
最新数据显示,Android应用数量已成功超越苹果,并将率先突破100万大关。而在海量的应用之中,却潜伏着太多“不速之客”。由于利益驱使以及相关法律的缺失,在未经用户许可或蒙蔽用户强行调用权限,“越权”收集、窃取用户隐私。对于APP读取用户隐私权限的规范已刻不容缓。
APP“越权”现象泛滥
位置、联系人、手机号码、手机串号……在用户下载安装或直接使用某些手机应用时,这些关键隐私很可能因非法读取而泄漏。据央视315晚会报道,APP调用过多权限已成为一项重大隐患。如“一款名为红警世界联盟的安卓版软件,收集用户手机号码,手机串号,用户谷歌账号,以及用户手机上的通讯录和地址。”
来自360互联网安全中心数据显示,目前有近4成的手机游戏存在调用过多权限的情况,导致通讯录、短信等用户敏感的数据被随意读取。此类“越权”APP的大量存在直接威胁到手机用户的隐私安全。
据360手机卫士截获的一款名为名为《简单计算器》的APP,经验证其被开发者恶意篡改,加入了恶意扣费代码。当用户上将其安装到手机上后就会被恶意扣费,同时它还窃取机主的联系人、短信息内容等隐私信息,然后将这些隐私信息回传给开发者。
而爱聊、重庆小面、手电筒、实用闹钟、超炫动态壁纸以及如高德地图的某些较早版本中,暗中也潜藏着不可告人的秘密,如读取用户的通讯录、定位、分享账号等隐私信息,应用内容与获取权限内容毫不相关,但因已“越权”具备读取关键隐私信息的能力,用户安装后都将面临隐私泄漏风险。
权限规范已刻不容缓
手机个人信息的泄漏,这是一个技术的问题。同样,这更是一个缺少法规约束的问题。它还是一个摆在监管者面前,一个需要解决的问题 – 面对APP“越权”存在调取用户隐私信息的行为,315晚会呼吁加强监管、通过法规来约束。
但据记者了解,目前我国尚无一部个人信息安全法律,而现有涉及个人信息的法律条文,散落于近40部法律、10条法律解释、近30部法规、近200部部门规章之中。工信部认为,要解决我国个人信息安全问题,必须加快制定专门的个人信息保护法。
通过法规,应从顶层对个人信息保护有关内容作出规定,从源头上规范个人信息处理活动,同时严厉打击个人信息犯罪活动。从底层,加强对手机APP读取权限范围的规范,进行必要的安全验证,阻止其安装前、后调用与其主体功能无关的系统权限,通过健全规范确保用户在使用APP过程中的隐私安全。
专家:个人防范更重要
而在通过规范“权限”来解决问题的同时,对于个人用户,积极的防范措施也必不可少,因为正如315晚会中“暗访”重庆矩形空间工作人员时其所坦然的一样,“技术与流氓软件有一点像,能够获取手机里的一些信息,从个人角度讲因为你不希望,百分之八九十的人也不知道手机上会有这么一个东西出现,但是实际上很多多有”。
为此,面对手机中可能正存在的各种随时收集、上传用户隐私的APP应用,用户应尽快提升对手机安全的防护意识,并采取一系列个人防范措施,如手机用户应通过优质的资源下载平台下载APP;可安装360手机卫士等手机安全应用,通过安全应用查杀手机木马、管理APP权限,阻止APP收集隐私和通过各种途径将其上传。
“用户哪里知道,一些安卓版手机软件,给我们带来方便的同时,也在肆无忌惮地窃取着我们的隐私”315晚会中,主持人的道白也道出了用户的愤慨,业内人士指出,对于手机安全、需要通过法律及个人双管齐下,尽快做好个人信息保护的立法工作,制定针对移动互联网相关的法规法则,同时手机用户也应树立手机安全防护意识,从两方面共同推进国内手机信息安全的发展。
【传苹果A7芯片今夏试生产 明年开始商业化量产】
据国外媒体报道,苹果下一代iPhone芯片将在本月完成最后一道工序,预计今年夏季可投入试生产。
苹果和它的代工制造商合作伙伴正在为下一代iPhone芯片的推出做准备,预计下一代芯片将被应用于未来版本的iPhone和iPad中。
预计台积电将在本月完成苹果A7芯片的最后一道工序“tap out”,如果一切顺利的话,A7芯片将于今年夏季投入试生产,明年第一季度开始商业化生产。
A7芯片将采用台积电的20纳米制程工艺制造,预计该工艺要等到2014年才能准备好。
据知情人士称,实际上,苹果在设计A7芯片时就是按照台积电的20纳米工艺来进行设计的。知情人士预计台积电将从2014年开始为苹果生产A7芯片。
到目前为止,三星一直是苹果A系列处理器的独家制造商,包括最新iPhone和iPad所用的A6芯片都是由三星制造的。但是苹果一直在寻求其他合作伙伴。
代工多元化可能还会将英特尔也包括进去。也有人认为,英特尔将利用其14纳米工艺来为苹果制造芯片,时间可能会是2014年。还有传闻称,苹果打算限制由英特尔当前的22纳米工艺制造的芯片的产量。