芯科技消息(文/李泰宏)资策会产业情报研究所(MIC)调查台湾移动支付用户发现,2019年已经有27.2%的消费者,愿意优先选择移动支付,另外在台湾移动支付品牌的使用情形,调查显示,消费者经常使用的前五个品牌为LINE Pay、街口支付、Apple Pay、Google Pay与台湾Pay。
MIC表示,2019年上半年台湾消费者对移动支付的认知度高达96.6%,除此,各年龄层用户的比例皆成长,26岁至35岁用户成长幅度最高(14.7%)、曾于国内使用过的比例也最高(75.5%)。
MIC资深产业分析师胡自立认为,台湾消费者对支付工具的使用偏好已经产生板块迁移的现象,虽然信用卡付款仍然是最多数人使用的付费方式,但2019年已经有27.2%的消费者,愿意优先选择移动支付,相较2017年成长11.2%。
胡自立表示,台湾用户已逐渐养成品牌忠诚度,厂商须持续刺激用户的使用频率,包括加强优惠方案、安全性、渠道等。同时,许多销售渠道开始推出自有品牌的移动支付服务,产生瓜分主流厂商用户的现象。
就2018年自有品牌移动支付分析,渗透率约为5.1%,至2019上半年的渗透率则成长至14.4%,包括悠游卡(5%)、统一超商(3.8%)、全家超商(3.4%)与拍付国际(2.2%)。胡自立表示,销售渠道自有品牌的优势在于新鲜感与会员制高反馈诱因,但是在未来1-2年想要拥有更多用户,关键发展方向在于跨渠道的会员整合服务。
另外在调查用户的消费频率与消费金额,MIC表示,曾于近三个月内使用移动支付的积极用户,有22.3%每月平均使用超过11次,相较2018年成长16.2%;消费金额部分,97.5%用户的每次平均消费金额在1000元新台币(单位下同)以下,但是高消费的比例有增加的趋势,单次最高消费金额在1000元以上的用户,从2018年40.8%成长至2019年49.2%。(校对/Jurnan)
(图片来源:Line官网)
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