诺顿误杀可能产生的积极影响
诺顿误杀事件造成几百万计算机用户系统瘫痪，损失可谓巨大，作为诺顿的多年用户，由于经常使用休眠功能，幸运的躲过了此次灾难，实属幸运，否则连续几天要重新安装计算机不说，各种文档、资料的损失是赛门铁克公司多少钱也很难赔偿的，而作为事故的肇事方，赛门铁克公司只道歉不赔偿的做法，虽然令人气愤，想必人家能在中国大陆找到合适的法律依据，可以说又一家跨国公司在中国尝到了逃避巨额赔偿的甜头，该是政府出台相关政策的时候了。
亡羊补牢，未为晚矣，如果能从此次事件中汲取教训，相信会对未来IT产业产生积极的影响；如果任其发展，这样的事件不是第一次，更不会是最后一次：
一、同样的事件如果发生在发达国家，赛门铁克公司将面临巨额赔偿，由于国内法律的不健全，受损用户要获得赔偿恐怕困难重重。看过春节晚会诺基亚公司手机键盘脱落事件的人想必有一样的感受，只是没有引起相关部门的重视，消费者辛辛苦苦维权的结果也不过换来脱落键盘的更换，同样的事件发生在日本，如趋势科技在2005年曾因为误升级而向用户做出了道歉和赔偿，也没有让相关部门得到重视，此次中国的消费者自食苦果看来是无法避免的。基于此种情况，强烈建议有关立法机构通过立法手段填补这个领域的真空，积极建立行业标准，才能对以后发生类似事件时提供法律和技术上的判断，更好保证广大用户的利益，真能实现立法保护的话，也算是前人栽树、后人乘凉了。
二、误杀事件进一步唤醒了国人的赔偿意识，自己多年的重要资料一时间化作乌有，相信任何受到此次事件打击的人都有一种要杀人的感觉，但对于大多数人来讲却又无能为力，看到一些法律专家和企业的反映，又感到欣慰，毕竟很多人选择的不是逆来顺受，而是拿起法律的武器，即使知道由于制度的缺陷可能无法得到满意的结果，也要让那些不负责任的厂商看到消费者赔偿意识的觉醒，同时促进政府部门的相关立法。
三、赛门铁克公司此次对于危机的处理速度可谓迅速，能在接到报警后4.5个小时即发布修正方案，不知道国内许多公司碰到这种情况能否做到，建议作为企业的管理者能从此次事件中学到一些经验，未雨绸缪，防止此类事件的再度重演。
四、促进软件正版的普及，如果使用诺顿正版杀毒软件，计算机遭受了损失，即使最后不能保证能否获得赔偿，至少还可以指责、咨询赛门铁克，甚至起诉公堂，并在第一时间获得赛门铁克公司的技术支持，作为盗版诺顿用户则只能抱怨自己运气不好，其实杀毒软件本身并不贵，可能由于许多人习惯使用盗版软件，总是拒绝正版，此次误杀事件相信会让许多人开始使用正版，特别是如果政府部门能尽快制定相关法律的话，对正版软件的普及是有积极影响的，其实正版软件的普及，受惠的绝不仅仅是诸如微软一类的国外跨国公司，对中国软件行业的发展积极影响同样巨大。
五、真正应当吸取教训的应当是普通消费者，良好的计算机使用习惯才是保证自己将损失降至最低的捷径，谁也不能保证这种事件会不会重演，在日常使用中习惯归档、习惯定期备份才是真正的解决方案，软件可以重装，文档一旦丧失很多时候是无法找回的，特别对于普通的计算机用户。
最后，对国产计算机杀毒行业会产生一定的促进，诺顿误杀事件对中国消费者的负面影响相信会维持相当长的时间，上周四正好碰到瑞星的一位副总，谈到杀毒技术，她认为其实国内外各厂商的差距并不大，关键在于市场宣传和公司的形象。希望中国安全厂商如瑞星、金山会充分利用此事件进一步扩大市场分额，也希望广大计算机用户能够支持了国产杀毒软件的发展。
教训不可怕，怕的是相同的事件不断的上演，该是做出改变的时候了。（作者：老杳）
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