【专利解密】上周客户电话说了啥?——OPPO 再见录音!

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作为地地道道的中国本土企业之一的OPPO,这几年在我国可谓是风生水起红红火火,尤其那句“充电五分钟,通话两小时”广告之后,就几乎再也没有人不认识OPPO这个牌子了。而OPPO每年的专利申请量也是相当大的,其中,最难得的是OPPO所申请的专利真的是用心良苦,创新性满满的,比如,上期给大家介绍的具有导航功能的智能眼镜,又比如这次将要介绍的通话记录及查找方法,虽然看似“没什么技术含量”,但是,给我们消费者带来了太多的便利。

图1

目前,手机等通信终端一般会设有通话录音的功能,以便用户在需要记录通话内容时进行通话录音。但是,这种通话内容的记录方式使得用户查看通话内容时,只能从头到尾的播放录音内容,或者不断选取录音播放的起点,才能获取到想要获取的通话内容,使得这种通话内容的记录方式不利于通话内容的查看,具有通话内容的查看效率低的技术问题。基于以上问题,OPPO广东移动通信有限公司在2019年1月最新公开的一件专利(公开号CN 109151148)中揭晓了一种通话记录及查找方法。

图2

此方法包括:

S1:监听在第一终端触发的通话内容记录事件,并根据监听到的通话内容记录事件获取第一终端采集的第一通话语音和第二终端采集的第二通话语音。

S2:将该第一通话语音和第二通话语音分别转换成第一通话文本和第二通话文本,并提取第一通话文本和第二通话文本中的关键字,在关键字中生成关键字的链接关系。

S3:链接关用于在关键字被触发时,跳转至与链接关系对应的应用界面;按照通话的时间顺序按序存储第一通话文本和第二通话文本。

具体地,图2所示,当我们正在和某人通话时,手机就可以接收到在第一终端触发的通话内容记录命令信号,就开始获取第一终端采集的第一通话语音和第二终端采集的第二通话语音,接着将第一通话语音和第二通话语音分别转换成第一通话文本和第二通话文本,得到通话录音的文本内容,使得用户查看通话内容时可以通过查看通话文本的方式进行查看,并且由于通话文本属于相对静态显示的通话内容,因此,用户可以一次性从通话文本中准确获取需要获取的通话内容,提高了通话内容的查看效率。

另外,用户还可以输入第一通话文本或第二通话文本中的任意关键字,终端可以在上述关键字中生成上述关键字的链接关系,使得当用户输入第一通话文本或第二通话文本中的任意关键字使得上述关键字被触发时,即可跳转至与上述链接关系对应的应用界面,使得用户可以更便利地应用通话文本中对应的通话内容,进一步提高了通话内容的查看效率。

此外,最有用的是,上述第一通话文本和第二通话文本均以对话的形式有条理的进行记录,使得用户在间隔较长时间后,只要能想起来相关的关键词就可以就仍能够快速回想起需要获取的通话得整个内容所处的大致位置和整个通话内容,这种方法不仅大大提高了通话内容的查看效率,也给我们带来的太大的便利。

举个简单的例子解释就是,假设我们上周跟客户聊了个案子的细节,挂了电话之后我们,还没来得及整理客户讲的内容,就因为别的事情打断了我们思路,而这周我们想起来做这个案子时发现自己记不清楚当时客户讲了什么,此时,我们可以在智能记录中输入关键字,可以得到如图2 所示的你一句我一句的详细、完整的聊天记录文本,此时我们就可以放心的提取自己想要的信息,再也不用担心自己遗漏了什么导致客户不满意了。

今天发明内容看似简单,但是十分便捷和有用,你们觉得呢?发明无处不有,我们需要的是多些用心,继续关注《专利解密》栏目,了解更多更有趣的小发明,大开眼界!

我是小夏,下期见!

责编: 茅茅
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